ในยุคที่ธุรกิจมีการแข่งขันกันอย่างรุนแรงและความเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นตลอดเวลา คนทำธุรกิจจำเป็นต้องมองหากลยุทธ์ใหม่ ๆ เพื่อความอยู่รอดและการเติบโต ซึ่งหนึ่งในหัวใจสำคัญก็คือ ข้อมูล หรือ ดาต้า (DATA) และการใช้ข้อมูลให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ภายในงาน Thailand C Vision Summit 2025 คุณมีนา อิงค์ธเนศ กรรมการและผู้อำนวยการฝ่ายบริหาร บริษัท บิซิเนส ออนไลน์ จำกัด (มหาชน) หรือ BOL ได้ถ่ายทอดแนวคิดสำคัญเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล ในหัวข้อ "From Insight to Impact : How to Achieve Data-Driven Transformation - ต่อยอดธุรกิจให้ก้าวหน้า ด้วยพลังของดาต้าและการวิเคราะห์" ผ่านแพลตฟอร์ม Corpus X B2B Data Analytics Platform เพื่อให้เจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหารธุรกิจ รู้ทันและเตรียมพร้อมรับมือกับความเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต โดยมีรายละเอียดสรุป ดังนี้
ทำไม "ข้อมูล" ถึงไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป?
ยุคปัจจุบันในโลกธุรกิจ B2B (Business-to-Business) โดยเฉพาะการซื้อขายหรือจับมือเป็นพันธมิตรระหว่างองค์กร "ข้อมูล" ไม่ใช่ทางเลือก แต่ถือเป็นเรื่องจำเป็น เพราะการตัดสินใจไม่สามารถใช้แค่ "ความรู้สึก" ได้อีกต่อไป เนื่องจากทุกการเคลื่อนไหวหรือการตัดสินใจของบริษัทส่งผลกระทบต่อผู้ถือหุ้น พนักงาน และภาพลักษณ์องค์กรโดยตรง ดังนั้น ข้อมูลที่แม่นยำ ครบถ้วน และทันสมัย คือสิ่งจำเป็นที่ธุรกิจต้องมีไว้ใช้ในการวางแผน
Evolution of Data ข้อมูลธุรกิจ
The Evolution of Data : เข้าใจประเภทข้อมูลในธุรกิจ B2B มีอะไรบ้าง?
การตัดสินใจทางธุรกิจที่ดี ควรอิงจากข้อมูลที่หลากหลาย โดยสามารถแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ๆ คือ
Foundational Data: เช่น ข้อมูลพื้นฐานของบริษัท ทุนจดทะเบียน วันที่ก่อตั้ง
Alternative Data: เช่น การวิเคราะห์ความเสี่ยงทางไซเบอร์ (Cyber Security), วิเคราะห์แบรนด์ดิ้ง (Branding), เครดิตเทอมของคู่ค้า (Credit Term), สินเชื่อการค้า (Trade Credit) หรือแม้แต่ข้อมูลจากโซเชียลมีเดีย (Social Media Analytics)
ข้อมูลทั้งหมดนี้ต้องมีองค์ประกอบ ดังนี้
มีคุณภาพและความครบถ้วน
มีการอัปเดตอยู่เสมอ
มีความหลากหลาย เพื่อการวิเคราะห์ในมิติต่าง ๆ
“ข้อมูล” นำมาใช้ทำอะไรได้บ้าง?
การใช้ดาต้า (DATA) อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถช่วยธุรกิจได้ในหลากหลายด้าน เช่น
การขยายตลาด (Market Expansion): วิเคราะห์ว่าอุตสาหกรรมใดกำลังเติบโต ควรลงทุนตรงไหนเพื่อเพิ่มยอดขาย
การหาลูกค้าใหม่ (Customer Acquisition): ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่ยังไม่เคยซื้อสินค้าหรือใช้บริการของธุรกิจมาก่อน ให้กลายมาเป็นลูกค้าใหม่ เพื่อเพิ่มยอดขาย ขยายฐานลูกค้า และสร้างโอกาสในการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว
การบริหารความเสี่ยง (Risk Management): ลดโอกาสที่จะเจอลูกค้าเบี้ยวหนี้ หรือซัพพลายเออร์ผิดสัญญา เพื่อป้องกันหนี้เสียหรือหนี้สูญ (Bad Debt) ที่ิอาจตามมา
“ใช้เวลาเพียงแค่ไม่เกิน 3 นาที แต่การเสียเวลาแค่ 3 นาทีนี้ มันจะช่วยป้องกันความเสี่ยงทางการเงินที่ธุรกิจคุณอาจจเสียมันไปในอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น เวลา 3 นาทีนี้ มันคุ้มค่าที่คุณจะเข้ามาดูข้อมูลเชิงลึกใน Corpus X”
ตัวอย่างข้อมูลเชิงลึกจาก Corpus X ที่ควรตรวจสอบก่อนทำการค้ากับบริษัทคู่ค้า
1.Business Profile
ตรวจสอบประวัติบริษัท เช่น อายุบริษัท วันที่ก่อตั้งบริษัท ทุนจดทะเบียน ประเภทธุรกิจ คะแนนความน่าเชื่อถือ หรือเครดิตสกอร์ (Credit Score) และโอกาสเกิดวิกฤตทางการเงินในอีก 12 เดือนข้างหน้า
2.Cyber Risk Rating
วิเคราะห์ความเสี่ยงด้านไซเบอร์ (Cyber Security Score) เช่น โอกาสถูกแฮกหรือโจรกรรมข้อมูลและการเงินขององค์กร
3.Financial Insights
ประเมินงบการเงิน (Financial Statements) และกระแสเงินสด (Cash Flow) ของบริษัท ว่ามีศักยภาพในการชำระเงินหรือไม่
4. Industry Trends
ติดตามเทรนด์ของอุตสาหกรรมและธุรกิจที่สนใจ อะไรที่กำลังอยู่ในช่วงขาขึ้น หรืออุตสาหกรรมไหนมีแนวโน้มกำลังจะเปลี่ยนแปลง เพื่อวางแผนการลงทุนได้อย่างแม่นยำ
5. News & Social Listening
ตรวจสอบเสียงสะท้อนบนโลกออนไลน์ (Social Media Impact) ของบริษัทคู่ค้าที่เราทำการค้าขายด้วย ว่ามีการกล่าวถึงบนโลกโซเชียลอย่างไรบ้าง เช่น ข่าว โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือกระทู้ใน Pantip
6. Customer Payment Behaviour
วิเคราะห์พฤติกรรมการชำระเงินและประวัติการชำระหนี้ของลูกค้าหรือบริษัทคู่ค้าที่กำลังจะทำการค้าขาย และซัพพลายเออร์ (Suppliers) ผ่านคะแนน Credit Score ที่คำนวณด้วยระบบ Paydex ใน Corpus X
7. Shareholder Structure & Business Relationship
ดูโครงสร้างผู้ถือหุ้นของบริษัท ระบุตัวบุคคลสำคัญในเครือบริษัท เพื่อประเมินว่าใครเป็นผู้มีอำนาจการตัดสินใจสูงสุดภายในบริษัทหรือบริษัทในเครือที่คุณสนใจ เพื่อช่วยให้ตัดสินใจได้แม่นยำยิ่งขึ้น
5 ขั้นตอนสู่การทำ Data-Driven Transformation
การเปลี่ยนองค์กรให้ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Driven) ไม่ใช่เรื่องยาก หากทำตามขั้นตอน ดังนี้
Identify the Right Goal: กำหนดเป้าหมายให้ชัด เช่น เพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้ซื้อ ลดการจ่ายเงินล่าช้าของลูกค้าหรือคู่ค้า และต้องการปรับปรุงความน่าเชื่อถือของซัพพลายเชน
Source the Right Data: เลือกแหล่งข้อมูลที่เหมาะสม ทั้งจากภายในและภายนอกองค์กร พร้อมตรวจสอบคุณภาพของข้อมูล
Use the Right Technology: เลือกใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI), การสร้างโมเดลข้อมูล, ระบบรายงานอัตโนมัติ และระบบจัดการข้อมูล
Create the Right Process: วางระบบการทำงานและสร้างกระบวนการที่ถูกต้อง เช่น ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ (Automatic Notification System) หรือการผสานเข้ากับเวิร์กโฟลว์เดิมขององค์กร
Build the Right People: พัฒนาคนในองค์กรให้เข้าใจและใช้ข้อมูลได้จริง สร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง และให้สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลแบบบริการตนเอง
วัฒนธรรมการนำข้อมูลมาตัดสินใจในการดำเนินงาน หรือ Data-Driven Culture คือ อีกหนึ่งหัวใจสำคัญของธุรกิจในยุคใหม่ เพราะการมีข้อมูลที่ดีเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ หากองค์กรยังขาดวัฒนธรรมในการใช้ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน การสร้างวัฒนธรรมแบบนี้ใช้ต้นทุนที่ไม่มาก แต่สามารถช่วยประหยัดต้นทุนได้อย่างมหาศาล และยังช่วยสร้างโอกาสใหม่ ๆ ให้ธุรกิจและองค์กรเติบโตแบบที่คุณอาจไม่เคยเห็นมาก่อน
Corpus X B2B Data Analytics Platform เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจเชิงลึก ด้วยฐานข้อมูลนิติบุคคลกว่า 2 ล้านบริษัท ทั่วประเทศไทย อัปเดตข้อมูลเร็วที่สุด ที่มีคุณภาพที่สุดในไทย ดูข้อมูลย้อนหลังได้กว่า 20 ปี ทดลองใช้งาน Corpus X ฟรี!! ได้แล้ววันนี้
ติดต่อเรา
บริษัท บิซิเนส ออนไลน์ จำกัด (มหาชน)
1023 อาคารเอ็มเอส สยาม ชั้น 28 ถนนพระราม 3 แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กรุงเทพฯ 10120
โทร: 02-657-3999 ต่อ 4113 หรือ 4118
อีเมล: paymentinfo@bol.co.th
เว็บไซต์: www.BOL.co.th